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CASES
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O
GOFER – Gestão
de Ocorrências Ferroviárias,
usado nas ferrovias operadas pela Companhia
Vale do Rio Doce, é um aplicativo
desenvolvido para ambiente WEB. |
A solução adotada faz uso da
arquitetura de três camadas e foi desenvolvida
na plataforma J2EE, com uso de JSP e dos frameworks
Oracle STRUTS e Oracle BC4J.
Abrange os registros de informações
iniciais desde o conhecimento da ocorrência,
de acionamento das equipes de urgência,
do envio de comunicação do
acidente, das operações de
atendimento, da apuração de
causas e custos, do acompanhamento do processo
de apuração e da criação
e acompanhamento de planos de ação.
Recupera dados de sistema legado da CVRD,
através de middleware de mensagens,
usando a ferramenta de EAI da TIBCO.
Faz exportação de dados para
uso no e para consolidações
estatísticas em software específico.
Os objetivos principais do produto são
permitir o registro das ocorrências
ferroviárias de qualquer natureza
e gravidade e apoiar os processos padronizados
de tratamento destas ocorrências.
Os benefícios estão traduzidos
na unificação da entrada de
dados possibilitando a geração
de uma base histórica única
de dados, no aumento da disponibilidade
e confiabilidade de acesso a informações
históricas, na facilidade de comunicação
e divulgação de informações,
em maior disponibilidade e confiabilidade
no acesso às informações
através de consultas, relatórios
e gráficos e na maior agilidade de
geração dos relatórios
estatísticos.
O
supervisor do CCO - Centro de Controle
Operacional realiza o registro das
informações iniciais
de cada Ocorrência Ferroviária.
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Equipes de atendimento de urgência,
identificadas por Ferrovia, Corredor,
Área de Interesse e Regional,
são acionadas pelo pessoal
do Centro de Controle Operacional
para fazer atendimento no momento
da ocorrência.
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É feito o acompanhamento do processo
de apuração das ocorrências
até a sua conclusão.
São registradas informações
coletadas durante o processo de apuração
como Causas e Áreas Responsabilizadas,
Custos, Depoimentos, Fatos Relevantes,
Documentos Anexos, Envolvidos, Composição,
etc.
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Planos de Ação são
gerados com itens de ação,
causas e responsáveis e acompanhados
em suas execuções. Eles
são motivados pela ocorrência
ou por reunião de Comissão
de Prevenção de Acidente.
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Usuários do sistema obtém
informações sobre os
acidentes ferroviários através
de Consultas, Relatórios e
Gráficos.
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No ano de 2005 no evento interno da CVRD
denominado "Estrelas da Logística"
com premiação dos trabalhos
de Melhores Práticas – Categoria
Gerencial, o software marcou presença
com o 2º lugar obtido pelo COE - Operações:
Sistema de Gestão de Ocorrências
Ferroviárias – GOFER.
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